Polityka prywatności i cookies serwisu
Szmaragdowa 10 Apartments Sp. z o.o.

1. Administratorem danych osobowych Gości/Użytkowników Serwisu jest: SZMARAGDOWA 10 APARTMENTS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Limanowej (34-600), ul. Matki Boskiej Bolesnej 13/122, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001226139, NIP 7372257360, REGON 544067201 (dalej: „Administrator danych” lub „Usługodawca”).
2. Z Administratorem danych można kontaktować się:
   • pod adresem korespondencyjnym: ul. Matki Boskiej Bolesnej 13/122, 34-600 Limanowa;
   • pod adresem poczty elektronicznej: biuro@szmaragdowa10apartments.com.
3. Obiekt noclegowy (apartamenty), którego dotyczy Oferta, zlokalizowany jest pod adresem: ul. Szmaragdowa 10, 76-032 Mielno.

Definicje:

• Użytkownik Serwisu — osoba fizyczna wchodząca na stronę/strony prezentujące Ofertę i umożliwiające zawarcie umowy najmu noclegu lub korzystająca z usług lub funkcjonalności opisanych w niniejszej Polityce Prywatności i Cookies.
• Usługodawca — SZMARAGDOWA 10 APARTMENTS Sp. z o.o. z siedzibą w Limanowej (dane jak wyżej).
• Oferta — miejsce noclegowe oferowane przez Usługodawcę w celu zawarcia umowy najmu miejsca noclegowego za pośrednictwem Serwisu.
• Gość — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 33¹ Kodeksu cywilnego, zawierająca z Usługodawcą umowę najmu noclegu.
• Serwis — prezentacja Oferty Usługodawcy w Internecie, umożliwiająca zawarcie umowy najmu noclegu on-line.
• RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

W celu realizacji Umowy najmu noclegu na odległość Usługodawca przetwarza:

• informacje dotyczące urządzenia Użytkownika w celu zapewnienia poprawności działania usług: adres IP komputera, informacje zawarte w plikach cookies lub innych podobnych technologiach, dane dotyczące sesji, dane przeglądarki internetowej, dane dotyczące urządzenia, dane dotyczące aktywności na stronie, w tym na poszczególnych podstronach;
• informacje o geolokalizacji, jeżeli Gość/Użytkownik wyraził zgodę na dostęp Usługodawcy do geolokalizacji. Informacja o geolokalizacji jest wykorzystywana w celu dostarczania bardziej dostosowanych ofert produktów i usług;
• dane osobowe Użytkowników: imię, nazwisko, adres, adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu, NIP, numer konta bankowego lub inne dane osobowe, których podanie jest niezbędne do zrealizowania rezerwacji, a których podania w procesie rezerwacyjnym wymaga Administrator.

Dane te są przetwarzane:

• zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO — w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz umowy najmu noclegu;
• zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO — w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych;
• zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO — w związku z wyrażeniem zgody na stosowanie określonych plików cookies lub innych podobnych technologii, na geolokalizację albo na otrzymywanie informacji handlowych (Newsletter);
• zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO — w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń, stanowiącym prawnie uzasadniony interes Administratora.

Okres przetwarzania danych:

• dane przetwarzane w celu realizacji umowy — przez czas jej trwania, a po jej zakończeniu przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
• dane zawarte w dokumentach księgowych (np. fakturach) — przez okres wymagany przepisami prawa, tj. co do zasady 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku;
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej cofnięcia;
• dane z plików cookies — zgodnie z parametrami poszczególnych plików cookies opisanymi w części dotyczącej Cookies.

Administrator zobowiązuje się podjąć wszelkie środki wymagane na mocy art. 32 RODO, tj. — uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze — wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiadający temu ryzyku.

Na stronie Serwisu Administrator danych może zamieszczać informacje marketingowe o swoich produktach lub usługach. Wyświetlanie tych treści jest dokonywane przez Administratora danych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem Administratora danych polegającym na publikacji treści związanych ze świadczonymi usługami oraz treści promocyjnych akcji, w które Administrator danych jest zaangażowany. Jednocześnie działanie to nie narusza praw i wolności Gości/Użytkowników.

Administrator danych ujawnia dane osobowe Użytkowników wyłącznie podmiotom przetwarzającym na mocy zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych w celu realizacji usług na rzecz Administratora danych, w szczególności:

• dostawcy systemu rezerwacji online oraz hostingu i obsługi Serwisu;
• operatorzy płatności internetowych — w zakresie niezbędnym do obsługi płatności;
• dostawcy usług IT;
• biuro rachunkowe / podmiot świadczący usługi księgowe;
• podmioty świadczące usługi marketingowe i PR.

Dane mogą być również udostępniane organom publicznym uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa.

Co do zasady dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). Jeżeli w wyniku korzystania z narzędzi dostawców zewnętrznych (np. usług analitycznych lub reklamowych) doszłoby do takiego przekazania, odbywać się ono będzie wyłącznie na zasadach zgodnych z RODO, z zapewnieniem odpowiednich zabezpieczeń.

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:

• dostępu (art. 15 RODO) — uzyskania od Administratora danych potwierdzenia, czy przetwarzane są jej dane osobowe, a jeżeli tak — dostępu do nich oraz informacji m.in. o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach lub kategoriach odbiorców, okresie przechowywania oraz przysługujących prawach;
• do otrzymania kopii danych (art. 15 ust. 3 RODO) — przy czym pierwsza kopia jest bezpłatna, a za kolejne Administrator danych może nałożyć opłatę w rozsądnej wysokości wynikającą z kosztów administracyjnych;
• do sprostowania (art. 16 RODO) — żądania sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia danych niekompletnych;
• do usunięcia danych (art. 17 RODO) — jeżeli Administrator danych nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania lub dane nie są już niezbędne do celów przetwarzania;
• do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — w przypadkach wskazanych w tym przepisie;
• do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany;
• do sprzeciwu (art. 21 RODO) — wobec przetwarzania danych w prawnie uzasadnionych celach Administratora, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby, której dane dotyczą, w tym wobec profilowania;
• do cofnięcia zgody w każdym momencie i bez podawania przyczyny; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z powyższych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się z Administratorem danych, wykorzystując dane kontaktowe wskazane w części I, i poinformować, z którego prawa i w jakim zakresie chce skorzystać.

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2, z którym można kontaktować się w następujący sposób:

• listownie: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa;
• przez elektroniczną skrzynkę podawczą dostępną na stronie: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
• infolinia: 22 531 03 00.

Administrator danych nie powołał Inspektora Ochrony Danych. We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem danych, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w części I niniejszej Polityki Prywatności i Cookies.

Polityka prywatności i cookies może być uzupełniana lub aktualizowana zgodnie z bieżącymi potrzebami Administratora danych w celu zapewnienia aktualnej i rzetelnej informacji Gościom/Użytkownikom.

Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o Gościach/Użytkownikach Serwisu i ich zachowaniu w następujący sposób:

• poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje, w celach wynikających z funkcji konkretnego formularza;
• poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies (tzw. „ciasteczek”);
• poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego (konieczne do poprawnego działania Serwisu).

Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które są przechowywane w urządzeniu końcowym Gościa/Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze strony Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Serwis korzysta z plików cookies wyłącznie po wyrażeniu przez Gościa/Użytkownika Serwisu uprzedniej zgody w tym zakresie. Wyrażenie zgody następuje poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku w komunikacie (banerze) o korzystaniu z plików cookies przez Serwis. Zgoda może obejmować wyłącznie wybrane pliki cookies — w tym celu Gość/Użytkownik powinien skorzystać z opcji „Ustawienia plików cookies”, dostępnej w komunikacie.

Administrator danych zastrzega, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa lub utrzymania preferencji Gościa/Użytkownika Serwisu może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie z Serwisu.

Jeżeli Gość/Użytkownik Serwisu nie wyraża zgody na korzystanie z plików cookies, może skorzystać z opcji „Nie wyrażam zgody” dostępnej w komunikacie bądź dokonać zmian w ustawieniach przeglądarki internetowej, z której aktualnie korzysta (może to jednak spowodować niepoprawne działanie strony Serwisu).

Podstawą prawną przetwarzania danych pochodzących z plików cookies niezbędnych do działania Serwisu jest prawnie uzasadniony interes Administratora danych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na zapewnianiu wysokiej jakości i bezpieczeństwa usług. W zakresie pozostałych plików cookies (m.in. analitycznych i marketingowych) podstawą jest zgoda Gościa/Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu do czasu opuszczenia Serwisu lub wyłączenia przeglądarki internetowej. „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Gościa/Użytkownika Serwisu przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Gościa/Użytkownika.

Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

• tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Goście/Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
• utrzymania sesji Gościa/Użytkownika Serwisu w trakcie procesu rezerwacji;
• określania profilu Gościa/Użytkownika Serwisu w celu wyświetlania mu rekomendacji oraz dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.

Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Gościa/Użytkownika. Goście/Użytkownicy mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies oraz ich automatyczne blokowanie. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach Serwisu.

W celu zarządzania ustawieniami cookies należy skorzystać z instrukcji dostępnych w używanej przeglądarce internetowej lub systemie (m.in. Internet Explorer / Edge, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari iOS).

Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Gościa/Użytkownika Serwisu mogą być wykorzystywane również przez współpracujących z Serwisem reklamodawców oraz partnerów Serwisu. Pliki cookies mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki Gość/Użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji Gościa/Użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.

W zakresie informacji o preferencjach Gościa/Użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google, Gość/Użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/.

Na stronie Serwisu mogą być umieszczone wtyczki, które mogą przekazywać dane Gości/Użytkowników do administratorów takich jak np. Facebook (Meta) oraz Google. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności tych podmiotów.

W celu poprawnej realizacji Umowy najmu noclegu na odległość Administrator może udostępniać dane Gości/Użytkowników systemom płatności internetowych w zakresie niezbędnym do obsługi przedpłat za rezerwację.

Gość/Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną (Newsletter), w szczególności ofert, promocji i informacji o usługach Usługodawcy, poprzez zaznaczenie odpowiedniej, dobrowolnej zgody (np. pola wyboru / checkboxa) i podanie swojego adresu e-mail. Wyrażenie zgody na otrzymywanie Newslettera jest dobrowolne i nie jest warunkiem dokonania rezerwacji.

Dane przetwarzane w celu wysyłki Newslettera (adres e-mail, a w razie potrzeby imię) przetwarzane są na podstawie zgody Gościa/Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), a samo przesyłanie informacji handlowych odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą Prawo telekomunikacyjne. Dane te przetwarzane są do czasu cofnięcia zgody.

Gość/Użytkownik może w dowolnym momencie i bez podawania przyczyny zrezygnować z otrzymywania Newslettera (cofnąć zgodę), klikając stosowny link rezygnacji („wypisz się”) znajdujący się w treści każdej wiadomości Newslettera albo kontaktując się z Administratorem danych pod adresem e-mail wskazanym w części I. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Gość/Użytkownik nie może umieszczać w Serwisie ani dostarczać do Usługodawcy treści, w tym opinii i innych danych, o charakterze bezprawnym.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Prywatności i Cookies zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności RODO oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.